Pour la vente en ligne, tu peux ajouter la brume Hêmée à ton panier, vérifier les informations de livraison, puis valider ta commande en suivant les étapes indiquées à l’écran.

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Les délais de livraison estimés sont affichés au moment du choix du mode de livraison et rappelés dans ton e-mail de confirmation de commande. Ils peuvent varier selon la période, le transporteur et l’adresse de livraison.

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Si ton pays ne figure pas encore dans la liste, n’hésite pas à nous écrire via le formulaire de contact : cela nous aide à comprendre où la communauté Hêmée a envie de nous retrouver.

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Il arrive que le suivi prenne un peu de temps à se mettre à jour.

Si le statut ne bouge plus depuis plusieurs jours ou si le délai estimé est largement dépassé, écris-nous via le formulaire de contact avec ton numéro de commande : nous investiguerons avec le transporteur.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du mode de livraison choisi et de l’adresse de livraison. Le montant exact est toujours affiché avant la validation du paiement.

En cosmétique, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris ni remboursés.

Tu bénéficies toutefois du droit de rétractation prévu par la loi pour les achats à distance, sous certaines conditions, notamment pour les produits non ouverts et non utilisés.

Les modalités complètes (délais, état du produit, procédure) seront précisées dans nos Conditions Générales de Vente. En cas de question, écris-nous via le formulaire de contact en indiquant ton numéro de commande.

Nous sommes désolés si ton colis arrive endommagé. Prends quelques photos du colis et du produit abîmé dès la réception, puis écris-nous via le formulaire de contact en joignant les photos et ton numéro de commande.

Nous étudierons la situation avec toi et trouverons la solution la plus adaptée.

Oui. La brume Hêmée est imaginée avec un laboratoire situé en Nouvelle-Aquitaine et fabriquée en France, dans le respect de la réglementation cosmétique européenne.

La brume Hêmée est un produit cosmétique pour le visage. Elle dépose un voile léger et confortable pour hydrater, apporter du confort et aider à protéger la barrière cutanée au quotidien, même quand ta journée s’enchaîne.

Sa texture fine est pensée pour rester agréable, y compris quand il fait chaud ou que tu transpires.

La brume Hêmée s’adresse à toutes les peaux : normales, mixtes, sèches, grasses, fatiguées… y compris les peaux sensibles qui ont besoin de douceur au quotidien.

Elle a été pensée pour accompagner les personnes qui ont une vie active et qui veulent un geste simple, nomade et réconfortant, que ce soit au bureau, dans les transports, après le sport ou en soirée.

Si tu as une pathologie cutanée connue ou un traitement dermatologique en cours, on te conseille simplement d’en parler à ton médecin ou à ton dermatologue en cas de doute, comme pour tout nouveau produit cosmétique.

Tiens le flacon à environ 20 cm du visage, les yeux fermés. Vaporise 2 à 3 pressions pour déposer un voile léger, puis laisse poser quelques secondes.

Tu peux l’utiliser le matin, dans la journée, avant ou après le sport, ou chaque fois que tu ressens le besoin de faire une pause pour ta peau. Usage externe uniquement. Évite tout contact direct avec les yeux. En cas de contact, rince abondamment à l’eau claire.

La brume Hêmée est un geste complémentaire à ta routine.

Elle ne remplace pas une crème hydratante, surtout si ta peau a besoin de beaucoup de confort. Tu peux l’utiliser seule pour un effet fraîcheur et légèreté, ou l’associer à ta routine habituelle (avant ou après ta crème, selon tes préférences). 

Et les jours où tu n’as pas le temps (ou l’énergie) pour une routine complète, elle devient le réflexe express : quelques pschitts, et ta peau retrouve tout de suite une sensation de soin, de confort et de “reset”.

La brume Hêmée a été pensée pour accompagner aussi les peaux mises à rude épreuve, y compris les peaux sensibles qui ont besoin de douceur au quotidien. Le fait d’avoir une peau sensible ou sujette à l’acné n’est donc pas une contre-indication. 

Elle est aussi formulée pour être non comédogène, afin de respecter les peaux sujettes aux imperfections.

Comme chaque peau réagit à sa manière, surtout en cas d’acné, de traitement dermatologique ou de pathologie cutanée, on te conseille néanmoins de :
• faire un premier essai sur une petite zone,
• et, si tu as un doute ou un traitement en cours, en parler à ton dermatologue ou à ton médecin.
En cas de réaction inhabituelle, arrête d’utiliser le produit et demande conseil à un professionnel de santé.

Non. Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les produits cosmétiques mis sur le marché en Europe ne sont pas testés sur les animaux.

La liste INCI complète (liste officielle des ingrédients) figure sur le flacon et est indiquée sur la fiche produit du site. Cela te permet de vérifier les ingrédients si tu as des allergies ou des sensibilités particulières.

Hêmée est née de notre propre histoire. Nous sommes deux sportives, devenues psychologues, avec des vies très intenses : études, travail, sport, vie sociale… Jusqu’au jour où un problème de peau est venu tout bousculer.

Ce moment a été un électrochoc : on ne pouvait plus continuer à vivre en pilotage automatique, sans écouter ce que le corps essayait de dire.

Plutôt que de rajouter une couche d’injonctions “bien-être”, nous avons eu envie de créer un cocon de réconfort à glisser dans la poche : des soins sensoriels, simples, nomades, qui s’adaptent aux rythmes modernes au lieu d’exiger une routine parfaite.

Hêmée, c’est cette idée-là : une beauté réconfortante, exigeante et douce à la fois. Des produits qui protègent la peau, mais aussi des objets du quotidien qui rassurent, apaisent et donnent envie de prendre une minute pour soi, même dans les journées les plus chargées.

Si tu ne trouves pas ta réponse dans la FAQ, tu peux nous écrire à tout moment via le formulaire de contact du site.

Dis-nous simplement qui tu es (cliente, professionnelle, presse, etc.) et précise ta demande : nous faisons notre maximum pour te répondre sous 48 h (hors week-ends et jours fériés).